LA NOSTRA PRIVACY POLICY

Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi Snc) fornisce le seguenti informazioni nel rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (o General Data Protection Regulation, nel seguito “G.D.P.R”) e successiva normativa nazionale di adeguamento (nel seguito indicata, congiuntamente al G.D.P.R., come “Normativa Privacy Applicabile”), mettendole a disposizione di tutti gli utenti che utilizzano il sito web  https://www.bielladavivere.it/. Durante la consultazione del Sito possono, infatti, essere raccolte informazioni, relative agli utenti, che costituiscono dati personali ai sensi della Normativa Privacy Applicabile.

L’informativa è resa esclusivamente per il Sito di cui sopra, e non riguarda eventuali altri siti raggiungibili dall’utente tramite i link presenti sullo stesso.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare del trattamento dei dati personali Aloha Viaggi snc con sede legale in Via Europa 9 a Vigliano Biellese e sede operativa in Via Milano 94 a Biella

TIPI DI DATI TRATTATI

Di seguito sono specificati i dati dell’utente che vengono trattati da Biella da Vivere nel caso in cui l’utente stesso utilizzi il Sito. Si specifica che l’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi inseriti o pubblicati sul Sito, e che l’utente garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando così Biella da Vivere da qualsiasi responsabilità verso terzi. Inoltre, si precisa che, nel seguito, per “utente-agenzia” si intenderà quell’utente che, lavorando per un’agenzia viaggi, oppure facendo parte di un gruppo, un cral, un’associazione o una scuola, intende avvalersi dei servizi turistici offerti da Biella da vivere.

DATI PERSONALI ACQUISITI AUTOMATICAMENTE IN CASO DI VISITA AL SITO

  • Dati sulla navigazione: Biella da Vivere raccoglie automaticamente dati sul dispositivo (pc, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) e la connessione utilizzati dall’utente, tra i quali, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, le informazioni su hardware e software, le informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, gli identificativi unici, i dati di crash, e le pagine visualizzate dall’utente prima o dopo l’utilizzo del Sito.

  • Dati sull’utilizzo del Sito: Biella da Vivere raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’utente ha utilizzato il Sito, comprese, ad esempio, le pagine del Sito o altri contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito che vengono utilizzate dall’utente (ad esempio, le mappe e le altre funzionalità di Google Maps presenti nelle pagine dedicate ai singoli pacchetti turistici) e i link ad altri siti e applicazioni su cui l’utente ha cliccato.

DATI PERSONALI FORNITI DIRETTAMENTE DALL’UTENTE

A) DATI NECESSARI PER USUFRUIRE DEI SERVIZI OFFERTI Dati obbligatori forniti dall’utente per prenotare pacchetti turistici sul Sito: Quando l’utente compila la scheda di prenotazione la invia poi a Biella da Vivere (cliccando sul tasto “Invia Richiesta”, presente nella scheda di prenotazione), Biella da Vivere raccoglie una serie di informazioni obbligatorie, ossia:

    1. nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare del referente della prenotazione;
    2. nome e cognome di eventuali partecipanti al viaggio ulteriori rispetto al referente della prenotazione;
    3. tipo di mezzo di pagamento utilizzato dall’utente (bonifico bancario o carta di credito), codice fiscale dell’utente, sesso e data e luogo di nascita dell’utente. I pagamenti avverranno su piattaforme dedicate.

Queste informazioni sono necessarie per consentire all’utente di prenotare i pacchetti turistici offerti da Biella da Vivere sul Sito. Nel caso l’utente non voglia fornire tali dati, semplicemente non potrà effettuare queste prenotazioni.

  • Foto vacanze: Se l’utente vuole, egli può inviare a Biella da Vivere foto, relative alla vacanza appena trascorsa e organizzata. Tali foto potrebbero essere pubblicate sui social/sul sito, accettando di conseguenza il consenso dell’utente che le ha inviate. Biella da Vivere ricorda comunque che l’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi inseriti o pubblicati sul Sito, e che l’utente garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando così Biella da Vivere da qualsiasi responsabilità verso terzi.
  • Dati forniti mediante richieste di informazioni via e-mail: Se l’utente, per richiedere informazioni, invia in modo esplicito e volontario posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito, oppure utilizza il modulo presente nella sezione “Contattaci”, Biella da Vivere acquisisce gli eventuali dati personali dell’utente (e/o di terzi) inseriti nella comunicazione elettronica, nonché (se richiesti) il nome dell’utente e/o il suo indirizzo e-mail.

DATI PERSONALI RACCOLTI TRAMITE COOKIE

Biella da Vivere utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’utente sul Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’utente. Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie, l’utente può consultare la cookie policy del Sito.

FINALITÀ DI TRATTAMENTO

Garantire il funzionamento del Sito; fornire all’utente i servizi che Biella da Vivere presta tramite il Sito; eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente e adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dello stesso; proteggere gli interessi vitali dell’utente; rispettare la normativa vigente o perseguire altre esigenze di interesse pubblico.

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

  • per far funzionare, misurare e migliorare il Sito;
  • per far funzionare, misurare e migliorare i servizi resi da Biella da Vivere tramite il Sito (in particolare, la prenotazione di pacchetti turistici, l’acquisto di pacchetti turistici come regalo e la richiesta di preventivi gratuiti);
  • per mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi da Biella da Vivere tramite il Sito (in particolare, la prenotazione di pacchetti turistici, l’acquisto di pacchetti turistici come regalo e la richiesta di preventivi gratuiti);
  • per rendere possibile la gestione dell’account da parte degli utenti-agenzie;
  • per comunicare all’utente-agenzia informazioni relative al suo account, nonché per risolvere problemi dell’account;
  • per risolvere controversie sorte con l’utente, per recuperare dall’utente le somme dovute o comunque necessarie per fornire i servizi resi da Biella da Vivere tramite il Sito;
  • per prevenire, rilevare e mitigare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali;

Perseguire i legittimi interessi di Biella da Vivere in modo tale che questi interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

  • per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’utente nell’utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti), e fornirgli un’esperienza migliore;
  • per personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità fornita all’utente sul Sito e su altri siti web, in base alle preferenze dell’utente riscontrate durante la navigazione sul Sito;
  • per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli utenti che visitano il Sito (come visitatori unici) e sulle modalità con le quali gli utenti visitano il Sito;
  • per conoscere le opinioni dell’utente tramite sondaggi o questionari;
  • per misurare la performance delle campagne e-mail di marketing (ad esempio, analizzando le percentuali di apertura e di click).

Con il consenso dell’utente, inviare comunicazioni a fini di marketing, trattare dati sensibili dell’utente e pubblicare sul Sito foto fornite dall’utente

Con il consenso dell’utente, i dati personali di quest’ultimo (e/o di terzi) possono essere trattati per:

  • inviare informazioni di marketing, pubblicità, informazioni su promozioni e sconti speciali e aggiornamenti sui servizi offerti da Biella da Vivere;
  • trattare dati sensibili eventualmente forniti dall’utente compilando la sezione “Note Aggiuntive” presente nella scheda di prenotazione “Opzioni e servizi” (quali le informazioni su eventuali allergie dell’utente e/o di terzi);
  • pubblicare sul Sito le foto fornite dagli utenti, relative alle vacanze organizzate

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali dell’utente sono trattati con strumenti, informatici o telematici, esclusivamente per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti (vedi sopra), e conservati per un periodo determinato secondo i criteri segnalati in questa privacy policy (vedi sotto). I dati personali potranno essere conosciuti e trattati dal personale di Biella da Vivere, debitamente istruito circa le cautele da adottare previste dalla Normativa Privacy Applicabile.

DURATA DI TRATTAMENTO

Gli specifici tempi di conservazione dei dati personali dell’utente sono documentati nel registro delle attività di trattamento (implementato ai sensi dell’articolo 30 del G.D.P.R.). I dati personali dell’utente sono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all’art. 5, comma 1, lett. e) del G.D.P.R.) per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente stesso, o, comunque, al perseguimento delle finalità sopra descritte (fermo restando che l’utente potrà sempre esercitare i diritti riconosciuti dalla Normativa Privacy Applicabile, come sotto specificati). I dati personali dell’utente potranno essere conservati (secondo il considerando 65 del G.D.P.R.) per periodi maggiori di quelli appena visti solamente nel caso in cui il maggior periodo di conservazione sia necessario per assolvere agli obblighi di legge, amministrativi e contabili ricadenti in capo ad esso, o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, oppure per perseguire altre esigenze di interesse pubblico (ad esempio, in caso di ordini verificati di Pubbliche Autorità o Autorità Giudiziarie relativi alla conservazione dei dati personali a seguito di un’indagine). Se l’utente ha dato consenso al trattamento dei propri dati (per le finalità sopra viste), si ricorda che l’utente può revocare il proprio consenso in ogni momento. Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell’utente vengano cancellati, oppure anonimizzati in modo permanente.

COMUNICAZIONE DEI DATI

Biella da Vivere comunicherà i dati personali degli utenti solo ed esclusivamente nei confronti dei soggetti e per le finalità di seguito indicati.

ESECUZIONE DEI PAGAMENTI; LOTTA AGLI ATTI ILLECITI, ALLE FRODI E ALLE VIOLAZIONI DI SICUREZZA

  • Biella da Vivere comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi, in particolare ai soggetti che si occupano di elaborare i pagamenti. Tali comunicazioni dei dati dell’utente permettono la regolare e adeguata esecuzione dei servizi prestati tramite il Sito (in particolare, la prenotazione di pacchetti turistici e l’acquisto di pacchetti turistici come regalo).

  • Biella da Vivere potrebbe altresì comunicare i dati personali degli utenti (sempre nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che si occupano di prevenire e rilevare atti potenzialmente illeciti, frodi e violazioni della sicurezza (nonché di attenuarne gli effetti negativi sugli utenti).

APPLICAZIONE DELLA LEGGE, PROCEDIMENTI GIUDIZIARI E MODALITÀ AUTORIZZATE DALLA LEGGE

  • Biella da Vivere potrebbe comunicare i dati personali degli utenti ad Autorità Giudiziarie, Pubbliche Autorità o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui esso sia tenuto o autorizzato a farlo per legge, o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria. Tali comunicazioni avranno il fine di:

    1. assolvere ai doveri legali di Biella da Vivere;

    2. rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Biella da Vivere;

    3. adempiere richieste verificate relative ad un’indagine penale o ad una presunta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre Biella da Vivere o gli utenti a responsabilità legali;

    4. proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di Biella da Vivere, dei suoi dipendenti, degli utenti o del pubblico in generale.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, l’utente ha diritto – in ogni momento, a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari – a:

  • ottenere conferma del fatto che Biella da Vivere tratta i suoi dati personali;
  • accedere ai suoi dati personali, e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi di trattamento, il periodo di conservazione (o i criteri utili per determinarlo) e le informazioni riguardanti i soggetti terzi cui i dati personali vengono comunicati;
  • revocare il suo consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. Si sottolinea, comunque, che l’eventuale revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa;
  • aggiornare o rettificare i suoi dati personali raccolti da Biella da Vivere, in modo che questi ultimi siano sempre esatti e accurati;
  • esercitare il cd. diritto all’oblio, ovvero fare in modo che i suoi dati personali raccolti da Biella da Vivere vengano cancellati dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup. Tali dati personali verranno cancellati se:
    1. essi non saranno più necessari per perseguire le relative finalità del trattamento, oppure se l’utente avrà revocato il consenso al trattamento, se si sarà opposto al trattamento (nei casi sotto precisati), se avrà dimostrato che i suoi dati personali sono stati trattati in modo illecito, o se la Normativa Privacy Applicabile prevede tale cancellazione
    2. il trattamento di tali dati personali non sia necessario per uno dei motivi di cui all’articolo 17, comma 3 del G.D.P.R. (tra i quali, in particolare, l’adempimento di un obbligo legale che richieda tale trattamento; il perseguimento di esigenze di interesse pubblico; l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);
  • limitare il trattamento dei suoi dati personali, nei casi di cui all’articolo 18, comma 1 del G.D.P.R. (ad esempio, laddove sia stata contestata l’esattezza dei dati personali);
  • per quei dati personali trattati per perseguire esigenze di interesse pubblico, oppure per perseguire i legittimi interessi di Biella da Vivere, opporsi in qualsiasi momento al trattamento, a meno che Biella da Vivere non dimostri che tali dati personali vengono trattati per interessi legittimi ineludibili oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria;
  • per quei dati personali trattati su consenso dell’utente, oppure per adempiere gli obblighi contrattuali di Biella da Vivere nei suoi confronti, ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. L’utente potrà poi trasmettere tali dati a terzi, senza che Biella da Vivere possa impedire ciò in alcun modo;
  • vedersi comunicate, in tempi congrui, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento disposte , nonché le eventuali revoche di tali misure e le ragioni alla base delle revoche (ad esempio, per le limitazioni al trattamento, l’avvenuto decorso del periodo di limitazione, oppure il venir meno delle circostanze che hanno causato la limitazione del trattamento).

Biella da Vivere procederà a evadere la richiesta dell’utente senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento. Il termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute. In tal caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta informerà l’utente della proroga del termine e dei motivi della proroga. I predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta scritta rivolta senza formalità (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla Normativa Privacy Applicabile.

INFORMATIVE SPECIFICHE

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, Biella da Vivere fornirà all’utente stesso le informative privacy aggiuntive riguardanti servizi specifici.

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Biella da Vivere si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina del Sito. Si prega, dunque, di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Salvo quanto diversamente specificato, in caso di modifica la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

 

03 Ottobre 2019