Condizioni di vendita

Biella da Vivere vi informa…
ORARI E LOCALITA’ DI PARTENZA
Il Tour Operator comunica orari e località di partenza del viaggio prenotato al momento della consegna dei documenti di viaggio.
DOCUMENTI
Per la partecipazione ai viaggi è obbligatorio avere con sé un documento di identità (carta d’identità o passaporto) in corso di validità.
Il Tour Operator declina ogni responsabilità per eventuali mancate partenze e/o contestazioni riguardanti la validità o la presenza stessa dei documenti in
possesso dei partecipanti.
VARIAZIONI AL PROGRAMMA
Per motivi tecnici ed organizzativi, il Tour Operator può modificare l’itinerario e/o gli orari di partenza, mantenendo il più possibile inalterato il contenuto del
viaggio.
ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
Oltre all’assicurazione medico bagaglio, è possibile richiedere la polizza annullamento, riferita solo alla mancata partenza in caso di malattie/infortuni del
partecipante al viaggio.
TASSA DI SOGGIORNO
Tutti i comuni d’Italia richiedono obbligatoriamente il pagamento della “tassa di soggiorno” per un importo che può variare da € 1,00 a € 4,00 a notte a
persona, a seconda della categoria alberghiera. Il pagamento di tale tassa è a carico del cliente e deve essere effettuato direttamente in struttura al
momento del check out.
Le nostre condizioni generali
FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella
documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia come oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero,
sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili – della L. 27/12/1997 n.1.084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale
relativa al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/04/1970 in quanto applicabile nonché del Codice del Consumo.
ISCRIZIONI
Le iscrizioni si ricevono presso Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi). L’accettazione delle iscrizioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si
intende perfezionata al momento della conferma da parte di Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi).
PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è indicato nel programma di viaggio e programmi fuori catalogo successivamente aggiunti sia su catalogo che su sito
internet.
PAGAMENTI
All’atto della prenotazione deve essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione; il saldo deve essere versato entro 30 giorni dalla
partenza. Per prenotazioni effettuate entro 30 giorni dalla partenza, l’intero importo deve essere versato al momento della prenotazione.
RECESSO – CESSIONE
In caso di rinuncia ai servizi prenotati, il Tour Operator rimborsa al partecipante la somma incassata al netto delle penali sotto indicate:
• annullamento pervenuto entro 21 giorni lavorativi dalla partenza: 10% della quota di partecipazione
• annullamento pervenuto tra 20 e 11 giorni lavorativi dalla partenza: 30% della quota di partecipazione
• annullamento pervenuto tra 10 e 3 giorni lavorativi dalla partenza: 75% della quota di partecipazione
• nessun rimborso dopo tale termine
ANNULLAMENTO DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE
Il Tour Operator può annullare il contratto di viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (fare riferimento ai singoli programmi)
o per cause di forza maggiore, dandone comunicazione al partecipante entro 7 giorni dalla partenza per i viaggi di più giorni ed entro 3 giorni dalla
partenza per i viaggi in giornata. In caso di annullamento per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, il Tour Operator si assume
l’onere di rimborsare l’intera quota versata entro 7 giorni lavorativi.
ASSICURAZIONE
A garanzia dell’adempimento degli obblighi assunti verso i clienti in conformità al CCV, Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi) ha stipulato
apposita assicurazione FILODIRETTO n. 60001004386/A in ottemperanza alle leggi vigenti.
BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del partecipante e Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi) non si assume responsabilità per eventuali danni
o perdita dello stesso.
FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Biella.
CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Scioperi, sospensioni per avverse condizioni atmosferiche, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, sommosse, calamità naturali, saccheggi, atti di
terrorismo: questi fatti e altri simili costruiscono cause di forza maggiore e non sono imputabili ai vettori e all’organizzatore. Eventuali spese supplementari
supportate dal partecipante non sono rimborsate. Biella da Vivere (direzione tecnica Aloha Viaggi) non è inoltre responsabile del mancato utilizzo dei servizi
dovuto a ritardi o cancellazioni.
VALIDITA’ 01/10/2019 – 30/10/2020
ISCRIZIONE AL REGISTRO DELLE IMPRESE: BI 194714